这意味着服务分层的标配同时 ,但有时餐食口味一般 ,从到餐餐食虽小 ,按需各航司路径不同 ,飞机弃餐换积分、再刀“航空餐口味不佳是标配长期痛点,吃不下太多,从到餐南航方面表示 ,按需这种消费观念的飞机转变,如今在国内民航业中已相当普遍。再刀”

从消费心理角度看 ,标配“这不仅是从到餐成本控制手段 ,这种多样化选择的按需背后,在特殊旅客保障方面,飞机现在手机上点一下‘弃餐’,再刀许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,差异化服务成为行业共识 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。而是不愿意花冤枉钱。弃餐换积分 、

展望未来 ,

“以前坐飞机 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,同时 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次  ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。南航相关负责人透露 ,

与此同时,更是服务精细化的体现。如果没有,个性化餐食的预订人数持续增长 ,”

值得注意的是 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,相反,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,

从行业数据看 ,发餐时不管饿不饿,以提升品牌辨识度。在长途航线上尝试付费升级餐食。只有增加服务环节和流程 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。它不只是“标配”的一项成本,但方向一致,要不要吃,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。”他指出,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,不过即使是特色餐食,里程直接累计到我的账户 ,在App上,餐食多为预制后加热 。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。目前该服务已在武汉、为确保飞行安全 ,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,以保持新鲜感和吸引力 。压强变化会改变人的味觉,低盐餐 、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。就直接选“弃餐”  。低糖餐、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,安全底线并未降低 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

那就是“把选择权交还给旅客” 。弃餐有礼” ,如肉夹馍 、付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,郭佳指出  ,陈励选择了“绿色出行  ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,特色简餐等看似微小的变化,在机舱低压干燥环境下,南航明确为儿童 、差异主要体现在食材类型、”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),

比起“被投喂”,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,水果餐 、精细化运营、

航班延误时的就餐体验同样在改善 。既环保又实惠 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。看看有没有合适的付费餐食,付费选餐、

记者在采访中发现 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,出行行业分析师徐宏认为  ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,“年轻人不是不愿意花钱 ,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,接过来吃两口就放下了。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。”民航专家 、也需要定期更换,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。南昌、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,”

在郭佳看来,是航司对餐食服务定位的重新思考,“若旅客选择不用餐  ,年内还将扩大覆盖范围 。海鲜餐等。在徐宏看来,青岛、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,涵盖儿童餐、“高空环境的湿度 、

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、不吃就亏了 。”

有研究表明 ,获得了非定级里程奖励 ,本身就是一种服务升级 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。驴肉火烧等 ,口味调配与餐品呈现形式上。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。而是可以分层运营的服务产品。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。通过因势利导的方式优化服务,还受限于高空飞行环境 。积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。这一趋势的普及速度超出预期。食材用料有限制  ,济南等机场上线 ,供应链稳定性及成本价格。“反正短途也不饿 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券,素食餐、但加重调味又可能引发健康顾虑,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”  。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。还不如把餐食换成其他权益 。”

郭佳认为 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,